FAQ

Perguntas Frequentes 

1. Sobre a JAGB Expressa e Pedidos

P: Quem é a JAGB Expressa? Vocês são a mesma empresa que a JAGB Confecções?
R: A JAGB Expressa nasceu da expertise e tradição de qualidade da JAGB Confecções. Somos focados em atender pedidos de brindes personalizados, como sacolas e necessaires, em menores quantidades (a partir de 50 unidades) e com prazos de entrega ágeis para toda a região de São Paulo. A JAGB Confecções continua sendo a referência para projetos com artes totalmente customizadas e pedidos em grandes volumes.

P: Qual é o pedido mínimo na JAGB Expressa? Posso pedir uma quantidade menor que 50 unidades?
R: Nosso pedido mínimo é de 50 unidades por produto. Essa quantidade nos permite otimizar o processo de produção e personalização, garantindo a qualidade e agilidade que oferecemos. Infelizmente, não conseguimos processar pedidos com quantidade inferior a 50 unidades.

P: Vocês atendem apenas empresas (CNPJ) ou pessoas físicas (CPF) também podem comprar?
R: Sim, atendemos tanto empresas (com CNPJ) quanto pessoas físicas (com CPF). Se você precisa de brindes personalizados de alta qualidade a partir de 50 unidades, seja para um evento corporativo ou uma comemoração pessoal, estamos prontos para ajudar!

P: Para quais tipos de ocasião os brindes da JAGB Expressa são indicados?
R: Nossos brindes personalizados são ideais para uma ampla variedade de ocasiões! São perfeitos para eventos corporativos, feiras e congressos, ações promocionais, lançamentos de produtos, como lembrancinhas para festas, casamentos e outras comemorações, ou para presentear clientes e colaboradores de forma especial e memorável.

2. Personalização

P: Como funciona o processo para personalizar meus brindes na JAGB Expressa?
R: Nosso processo foi criado para ser simples e para que nossa equipe te guie em cada etapa. Funciona assim:

• Escolha no Site: Em nosso site, escolha o produto (sacola ou necessaire), suas especificações (como tamanho) e a personalização desejada. Você verá as artes pré-definidas disponíveis para sua escolha.
• Finalize a Compra: Adicione o item ao carrinho (a partir de 50 unidades) e finalize sua compra normalmente.
• Contato para Confirmação da Arte: Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato com você (pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado) para confirmar a arte escolhida e te passar as orientações para os próximos passos.
• Aprovação do Layout: Com a arte devidamente confirmada, nós prepararemos um layout virtual (uma prévia digital) e enviaremos para sua aprovação final.
• Início da Produção: Assim que você aprovar o layout, seu pedido entra em nossa fila de produção!

P: Por que eu preciso aguardar o contato da equipe para confirmar a arte?
R: Essa etapa de confirmação, iniciada por nossa equipe, é um passo de segurança fundamental. Ela garante que sua escolha seja processada com 100% de precisão e que o layout virtual para sua aprovação seja criado exatamente conforme sua expectativa, evitando qualquer tipo de erro e agilizando a produção.

P: Eu posso enviar minha própria arte, logo ou design para ser estampado?
R: Na JAGB Expressa, para garantirmos a agilidade e os prazos de entrega rápidos, trabalhamos com artes pré-definidas que podem ser aplicadas aos produtos. Se você precisa de um projeto com uma arte totalmente personalizada, seu logo exclusivo ou um design específico, recomendamos que entre em contato com a JAGB Confecções, especializada em projetos customizados e pedidos de maior volume.

P: Quais são as artes disponíveis para escolha? Onde as encontro?
R: Nossa coleção de artes pré-definidas está disponível para visualização e seleção diretamente nas páginas dos produtos em nosso site. Ao configurar seu produto e escolher o tipo de personalização, você verá as opções de arte que podem ser aplicadas.

P: O que é o "layout virtual" que vocês enviam para aprovação?
R: O layout virtual é uma simulação digital que nossa equipe cria e envia para você. Ele mostra exatamente como a arte pré-definida que você escolheu será aplicada no produto que você encomendou. A sua aprovação formal deste layout é o que nos dá o sinal verde para iniciar a produção dos seus brindes com total segurança.

P: Quais são as técnicas de personalização que vocês usam (Silk, Transfer, Sublimação)? Qual a diferença entre elas?
R: Oferecemos três excelentes técnicas:

1. Silk (Serigrafia): Ideal para logotipos e artes com cores sólidas e bem definidas. Oferece ótima durabilidade e um visual clássico.
2. Transfer Térmico: Muito versátil, permite a aplicação de imagens mais detalhadas, com variedade de cores e gradientes, resultando em um toque suave. Esta é a técnica que recomendamos para pedidos com maior urgência (Entrega Rápida).
3. Sublimação: Perfeita para tecidos de poliéster (como o RPET). A tinta adere permanentemente às fibras do tecido, permitindo designs complexos, cobertura total e cores extremamente vibrantes e duradouras. Para mais detalhes sobre cada uma, visite nossa página "Personalização".

P: A escolha da técnica de personalização afeta o prazo de entrega?
R: Sim, pode afetar. Para os clientes que necessitam de Entrega Rápida, recomendamos a personalização via Transfer Térmico, pois nosso processo produtivo para esta técnica é otimizado para maior agilidade. As personalizações em Silk e Sublimação seguem nossos prazos de produção padrão, que também são planejados para serem rápidos. Lembre-se que o prazo de entrega informado na página do produto começa a contar após a confirmação do pagamento e sua posterior aprovação do layout virtual